6月5日，國新辦舉行新聞發布(bu)會(hui)，介紹“深化提升‘獲得(de)電力(li)’服(fu)務水平 全面打造現代化用(yong)電營商環(huan)境”有關情況。

國(guo)家能(neng)源(yuan)局副局長(chang)宋宏坤在(zai)回答記者提(ti)問時表示，近年來(lai)，中國(guo)可再生能(neng)源(yuan)總體保持(chi)了高(gao)(gao)速度發展、高(gao)(gao)比(bi)例利用、高(gao)(gao)質量消納的(de)良好(hao)態勢，為保障電力(li)供(gong)應(ying)、促進能(neng)源(yuan)轉型發揮(hui)了重要作用。

截至今年4月底，我國可再生能(neng)源發(fa)電裝機(ji)(ji)達到(dao)了(le)20.17億千(qian)(qian)瓦，同(tong)比(bi)增長58%；風電光伏合計裝機(ji)(ji)達到(dao)15.3億千(qian)(qian)瓦，歷史性(xing)超(chao)過(guo)(guo)了(le)火電裝機(ji)(ji)。2024年中國可再生能(neng)源的新(xin)(xin)增裝機(ji)(ji)3.73億千(qian)(qian)瓦，約(yue)占(zhan)電力新(xin)(xin)增總裝機(ji)(ji)的86%；可再生能(neng)源新(xin)(xin)增裝機(ji)(ji)已(yi)經連續兩年突破了(le)3億千(qian)(qian)瓦，在全球(qiu)新(xin)(xin)增裝機(ji)(ji)的占(zhan)比(bi)超(chao)過(guo)(guo)了(le)50%。

2024年(nian)，中(zhong)國可再生能(neng)源發(fa)電(dian)量達到(dao)3.47萬億(yi)千瓦時，約占(zhan)全部發(fa)電(dian)量的(de)35%。從近(jin)年(nian)來(lai)的(de)數據(ju)情(qing)況看(kan)，我國風電(dian)、光伏發(fa)電(dian)總體(ti)保持了較高的(de)消納水平，個(ge)別年(nian)份(fen)有所(suo)波動(dong)，不同地區也存在一定的(de)差異(yi)。

為提(ti)升(sheng)電(dian)力(li)(li)系(xi)統對(dui)新能(neng)(neng)源消納能(neng)(neng)力(li)(li)，國家能(neng)(neng)源局采取了一系(xi)列有力(li)(li)措施：

一是統籌推進網源(yuan)協調發(fa)展。有序(xu)推進大型清潔能(neng)(neng)源(yuan)基地以及跨省區輸電工程核準建(jian)設，推動一批滿(man)足可再(zai)生能(neng)(neng)源(yuan)接(jie)(jie)入的(de)電網主(zhu)網架(jia)工程及時納(na)入規劃，督促電網企業優化接(jie)(jie)網流程，為可再(zai)生能(neng)(neng)源(yuan)消納(na)提(ti)供有力(li)支撐。

二是(shi)有效促進系(xi)統(tong)調節(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)提(ti)升。風(feng)電(dian)、光伏發(fa)電(dian)是(shi)隨機的，需(xu)要有調節(jie)(jie)性電(dian)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)進行(xing)配套。國(guo)(guo)家能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)局充分發(fa)揮電(dian)網資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)配置平(ping)(ping)臺作(zuo)(zuo)用(yong)，靈活調整調度運行(xing)方(fang)(fang)(fang)式，提(ti)升省間互(hu)濟和資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)共(gong)享(xiang)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)。去年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)底，國(guo)(guo)家發(fa)展改革委、國(guo)(guo)家能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)局專門印發(fa)了《電(dian)力(li)(li)(li)系(xi)統(tong)調節(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)優(you)化(hua)專項(xiang)行(xing)動(dong)實施方(fang)(fang)(fang)案(an)（2025-2027年(nian)(nian)(nian)）》，在推(tui)動(dong)調節(jie)(jie)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)規劃建設、完善(shan)調節(jie)(jie)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)調用(yong)方(fang)(fang)(fang)式、健全調節(jie)(jie)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)參(can)與市(shi)場機制(zhi)等(deng)方(fang)(fang)(fang)面，都安排部署了多項(xiang)重點(dian)任(ren)務，通過提(ti)升電(dian)力(li)(li)(li)系(xi)統(tong)的調節(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)和調用(yong)水平(ping)(ping)，支撐2025-2027年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)均新增2億千瓦以上新能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的合理消納(na)利(li)用(yong)，明確到2027年(nian)(nian)(nian)，全國(guo)(guo)新能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)利(li)用(yong)率不(bu)低于90%。目前，相關(guan)工作(zuo)(zuo)正在有效推(tui)動(dong)落實中(zhong)。

三是不斷提(ti)(ti)高(gao)配電(dian)網(wang)(wang)(wang)綜合承載能(neng)力。這幾年，我國新能(neng)源(yuan)快速發(fa)展，特別是分布式光伏比重越來越高(gao)。為此，國家(jia)能(neng)源(yuan)局在(zai)提(ti)(ti)升(sheng)大電(dian)網(wang)(wang)(wang)消納(na)能(neng)力的同時，同步(bu)加(jia)強(qiang)配電(dian)網(wang)(wang)(wang)建設(she)改造(zao)，打造(zao)堅強(qiang)靈活網(wang)(wang)(wang)架，提(ti)(ti)升(sheng)智能(neng)化水(shui)平(ping)，完善電(dian)網(wang)(wang)(wang)調度運行機制，以滿足分布式新能(neng)源(yuan)大規模發(fa)展要求。

此(ci)外，圍繞推進(jin)用(yong)戶側轉(zhuan)型升級，國家能源局聚焦群眾關心關注的(de)事項(xiang)，比如分(fen)布式光(guang)伏接網、電(dian)(dian)動汽(qi)車充電(dian)(dian)設施(shi)報(bao)裝，以及綠(lv)電(dian)(dian)綠(lv)證(zheng)的(de)使用(yong)等(deng)，在(zai)《意見》中也提出了做好電(dian)(dian)網承(cheng)載力(li)評估(gu)信息公開(kai)、健全充電(dian)(dian)設施(shi)用(yong)電(dian)(dian)報(bao)裝服(fu)(fu)務機制、強化綠(lv)電(dian)(dian)綠(lv)證(zheng)宣傳推廣等(deng)多項(xiang)保障服(fu)(fu)務措(cuo)施(shi)，更好地助(zhu)力(li)綠(lv)電(dian)(dian)接入、服(fu)(fu)務綠(lv)色(se)出行、促(cu)進(jin)綠(lv)色(se)消費(fei)。

下一(yi)步，國(guo)(guo)家能(neng)(neng)源(yuan)局(ju)將以新型(xing)(xing)電(dian)力系統建設為主要抓手(shou)，指導(dao)各地能(neng)(neng)源(yuan)主管部門、電(dian)力企(qi)業、各派(pai)出能(neng)(neng)源(yuan)監管機(ji)構繼續推(tui)動落(luo)實(shi)有關(guan)要求，多(duo)措并(bing)舉做好可再生(sheng)能(neng)(neng)源(yuan)高質量發展工作，全(quan)面推(tui)進我國(guo)(guo)能(neng)(neng)源(yuan)綠色低碳(tan)轉(zhuan)型(xing)(xing)。

具體如下：

國新辦舉行新聞發布會 介紹“深化提升‘獲得電力’服務水平

全面打造現代化用電營商環境”有關情況

國務院(yuan)新(xin)聞辦新(xin)聞局副局長、新(xin)聞發言人 邢(xing)慧娜:

女士們(men)、先(xian)生們(men)，大家(jia)(jia)上午(wu)好。歡迎(ying)出(chu)席國務院新聞辦新聞發(fa)(fa)布(bu)(bu)會。《關于深化提(ti)升(sheng)“獲(huo)得電(dian)力(li)”服務水(shui)平 全面打(da)造(zao)現代化用(yong)電(dian)營(ying)商環境的意見》已經(jing)公開發(fa)(fa)布(bu)(bu)，今(jin)天的發(fa)(fa)布(bu)(bu)會我們(men)邀請(qing)到國家(jia)(jia)能源局副局長宋宏坤(kun)先(xian)生，請(qing)他向大家(jia)(jia)介紹《意見》有(you)關情況，并回答大家(jia)(jia)關心的問(wen)題。出(chu)席今(jin)天發(fa)(fa)布(bu)(bu)會的還有(you)：國家(jia)(jia)電(dian)網有(you)限公司(si)總(zong)經(jing)理龐驍剛先(xian)生，中(zhong)國南方電(dian)網有(you)限責(ze)任公司(si)總(zong)經(jing)理錢(qian)朝(chao)陽先(xian)生，國家(jia)(jia)能源局市場(chang)監管(guan)司(si)司(si)長郝瑞(rui)鋒先(xian)生。

現在，先(xian)請宋宏坤先(xian)生作情況介紹。

國家能源(yuan)局(ju)副局(ju)長 宋宏坤:

女士們、先生(sheng)們、各(ge)位媒(mei)體朋友，大家上午好！很高(gao)興與國家電(dian)(dian)網、南方電(dian)(dian)網負責(ze)同(tong)(tong)志共同(tong)(tong)參加今天的新聞(wen)發(fa)布會。首先，感謝(xie)大家一直以來對能源(yuan)工(gong)作的關(guan)心(xin)支(zhi)持。近日，國家發(fa)展(zhan)改革委、國家能源(yuan)局聯合(he)印發(fa)《關(guan)于深(shen)化(hua)提(ti)升“獲(huo)得電(dian)(dian)力”服務(wu)水平 全面打造(zao)現代化(hua)用電(dian)(dian)營商(shang)環境的意(yi)見》。借(jie)此機會，我就(jiu)“獲(huo)得電(dian)(dian)力”工(gong)作和(he)《意(yi)見》有關(guan)情(qing)況向(xiang)大家作簡要介紹(shao)。

黨中央、國(guo)務(wu)(wu)院高度(du)重(zhong)視優(you)化營(ying)(ying)商(shang)環(huan)(huan)境(jing)工(gong)作(zuo)。習近平(ping)總書(shu)記多次強調，要營(ying)(ying)造市(shi)場化、法治化、國(guo)際化一(yi)流營(ying)(ying)商(shang)環(huan)(huan)境(jing)。推進用(yong)電(dian)(dian)(dian)營(ying)(ying)商(shang)環(huan)(huan)境(jing)建設是其重(zhong)要組成(cheng)部(bu)分，國(guo)內外用(yong)于評價(jia)用(yong)電(dian)(dian)(dian)營(ying)(ying)商(shang)環(huan)(huan)境(jing)的(de)主要指標就是“獲(huo)(huo)得(de)(de)電(dian)(dian)(dian)力”。簡單(dan)地說，“獲(huo)(huo)得(de)(de)電(dian)(dian)(dian)力”就是從(cong)企業和群(qun)眾視角出發(fa)，衡量(liang)從(cong)申請(qing)用(yong)電(dian)(dian)(dian)到最(zui)終用(yong)上電(dian)(dian)(dian)貴(gui)不貴(gui)、快(kuai)不快(kuai)、好(hao)不好(hao)。2020年9月，經(jing)國(guo)務(wu)(wu)院同(tong)意，國(guo)家發(fa)展改革委、國(guo)家能源局聯(lian)合印(yin)發(fa)了(le)《關于全面提(ti)升“獲(huo)(huo)得(de)(de)電(dian)(dian)(dian)力”服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平(ping) 持續優(you)化用(yong)電(dian)(dian)(dian)營(ying)(ying)商(shang)環(huan)(huan)境(jing)的(de)意見》，在全國(guo)范圍推進“獲(huo)(huo)得(de)(de)電(dian)(dian)(dian)力”改革工(gong)作(zuo)。經(jing)過各方近五年共同(tong)努力，我(wo)國(guo)基本實現了(le)“三零(ling)”“三省(sheng)(sheng)”服(fu)務(wu)(wu)全覆蓋，即低壓用(yong)戶用(yong)電(dian)(dian)(dian)報裝“零(ling)上門、零(ling)審批(pi)、零(ling)投(tou)(tou)資”，高壓用(yong)戶用(yong)電(dian)(dian)(dian)報裝“省(sheng)(sheng)時、省(sheng)(sheng)力、省(sheng)(sheng)錢(qian)”，累(lei)計為用(yong)戶節省(sheng)(sheng)辦(ban)電(dian)(dian)(dian)投(tou)(tou)資超過3000億(yi)元，全國(guo)用(yong)電(dian)(dian)(dian)營(ying)(ying)商(shang)環(huan)(huan)境(jing)得(de)(de)到根本性改善，“獲(huo)(huo)得(de)(de)電(dian)(dian)(dian)力”已經(jing)成(cheng)為我(wo)國(guo)供電(dian)(dian)(dian)服(fu)務(wu)(wu)領域的(de)金字招牌。

為(wei)更好服務(wu)(wu)和融入(ru)新(xin)(xin)發展(zhan)格局(ju)，我們聚焦企業和群眾辦電(dian)(dian)用電(dian)(dian)新(xin)(xin)需求(qiu)新(xin)(xin)期待(dai)，對2020年出臺的(de)文件更新(xin)(xin)升級，研究出臺了《意見》，推出一(yi)系列新(xin)(xin)的(de)改革措施，力(li)爭(zheng)到2029年實現(xian)“五化(hua)”目標，即基本建(jian)成辦電(dian)(dian)便捷化(hua)、供電(dian)(dian)高質化(hua)、用電(dian)(dian)綠色(se)化(hua)、服務(wu)(wu)普惠化(hua)、監(jian)管協同(tong)化(hua)的(de)現(xian)代化(hua)用電(dian)(dian)營商環境，有效助力(li)中國式現(xian)代化(hua)建(jian)設。

《意見》圍繞供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)領域全鏈條各(ge)環節(jie)，聚焦“五化(hua)(hua)(hua)(hua)”目標，提出(chu)14項(xiang)任務(wu)(wu)38條具(ju)體舉(ju)措(cuo)(cuo)。辦(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)便捷化(hua)(hua)(hua)(hua)方(fang)面(mian)，拓展辦(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)“零投資”服(fu)(fu)務(wu)(wu)范圍，把用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)報(bao)裝容(rong)量160千瓦及以下各(ge)類民(min)營經濟組(zu)織全部納入“三零”服(fu)(fu)務(wu)(wu)，同(tong)時強(qiang)化(hua)(hua)(hua)(hua)主動、快捷、精準(zhun)的全過程數(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)(hua)(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，推行掃碼用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)、契約用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)等舉(ju)措(cuo)(cuo)，讓(rang)辦(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)更加便捷高(gao)效(xiao)。供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)高(gao)質(zhi)化(hua)(hua)(hua)(hua)方(fang)面(mian)，緊扣“少停電(dian)(dian)(dian)(dian)、不停電(dian)(dian)(dian)(dian)”民(min)之(zhi)所盼，強(qiang)化(hua)(hua)(hua)(hua)配電(dian)(dian)(dian)(dian)網規劃(hua)建設和供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)可靠性管理，深化(hua)(hua)(hua)(hua)“人工(gong)智(zhi)能(neng)+”新設備(bei)新技術應用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，努力實(shi)現(xian)從“用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)上電(dian)(dian)(dian)(dian)”到“用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)好電(dian)(dian)(dian)(dian)”的轉變(bian)。用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)綠色化(hua)(hua)(hua)(hua)方(fang)面(mian)，致力于構建綠色低(di)碳轉型共贏新模(mo)式(shi)，完善助力清潔(jie)能(neng)源高(gao)效(xiao)接入、促(cu)進綠電(dian)(dian)(dian)(dian)消(xiao)費增長服(fu)(fu)務(wu)(wu)機制，推動供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)向(xiang)“供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)+能(neng)效(xiao)”延伸，滿足(zu)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶高(gao)品(pin)質(zhi)、多樣(yang)化(hua)(hua)(hua)(hua)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)能(neng)需求(qiu)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)普惠(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)方(fang)面(mian)，重點強(qiang)化(hua)(hua)(hua)(hua)居民(min)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)薄弱區域供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)保障，健(jian)全完善民(min)生用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)兜底保障機制，推進城(cheng)鄉供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)標準(zhun)統(tong)一。監(jian)管協同(tong)化(hua)(hua)(hua)(hua)方(fang)面(mian)，健(jian)全央地協同(tong)監(jian)管體系，完善投訴處(chu)理機制，推動各(ge)方(fang)合力推進各(ge)項(xiang)任務(wu)(wu)措(cuo)(cuo)施落地落實(shi)。

提(ti)升“獲得電(dian)(dian)(dian)力(li)”服(fu)務水平是一項長期性、系(xi)統性任務。我們將(jiang)組(zu)織(zhi)好(hao)新政(zheng)策的(de)宣傳，會同有關部門(men)、地方政(zheng)府和(he)(he)電(dian)(dian)(dian)網(wang)企業共同抓好(hao)政(zheng)策落(luo)實，建立定期跟蹤(zong)和(he)(he)成效評價機制，持續加大(da)監管力(li)度(du)。下一步，我們將(jiang)以“五化”目(mu)標為牽引，推進(jin)“三個一批(pi)”建設，即打造出一批(pi)具有較強(qiang)國際(ji)競(jing)爭優(you)勢的(de)用電(dian)(dian)(dian)營(ying)(ying)商環境(jing)一流城(cheng)市，建設出一批(pi)具有引領示范(fan)作(zuo)用的(de)用電(dian)(dian)(dian)營(ying)(ying)商環境(jing)先進(jin)地區，發展出一批(pi)具有區域影響力(li)的(de)用電(dian)(dian)(dian)營(ying)(ying)商環境(jing)特色城(cheng)鎮和(he)(he)鄉村，帶動全國城(cheng)鄉“獲得電(dian)(dian)(dian)力(li)”服(fu)務水平整體提(ti)升，進(jin)一步鞏固(gu)我國“獲得電(dian)(dian)(dian)力(li)”國際(ji)競(jing)爭優(you)勢，為經濟社會高質(zhi)量發展提(ti)供有力(li)支撐(cheng)。

我先介紹這些(xie)情況(kuang)。下面，歡迎(ying)媒體朋友(you)們就關心的問題提問，我和我的同事非常樂意回答大家的問題。謝謝！

邢慧娜:

現在請大家(jia)舉手提問(wen)，提問(wen)前(qian)請通報所在的新聞機構。

記者:

剛才發布人介紹到，上一輪“獲(huo)得電力(li)”政策文件(jian)實施以(yi)來，我(wo)國用電營商環境得到了根本性(xing)改(gai)善。能否詳細介紹一下具體的工(gong)作進展(zhan)？謝謝。

宋(song)宏(hong)坤:

謝謝記者的提問，這(zhe)個問題(ti)我來回答。近年來，我們對標(biao)國際(ji)先(xian)進水平，結(jie)合國內發展實際(ji)，持續深化“獲得(de)電(dian)力”改革，全面(mian)完成(cheng)(cheng)了(le)“三零”“三省”主(zhu)要目標(biao)任務，降低辦(ban)電(dian)成(cheng)(cheng)本、精簡辦(ban)電(dian)環(huan)節達到了(le)全球(qiu)最優水平，辦(ban)電(dian)時限壓減了(le)40%以上，特(te)別(bie)是在以下三個方面(mian)取得(de)了(le)歷(li)史性成(cheng)(cheng)就。

一是(shi)居(ju)民(min)用(yong)戶(hu)和(he)小(xiao)(xiao)微企業告(gao)別了(le)(le)“花錢(qian)(qian)辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)”的歷史，進入了(le)(le)“辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)一分錢(qian)(qian)不花”的時代。2015年(nian)，我(wo)國全(quan)面(mian)解決了(le)(le)無電(dian)(dian)(dian)人口(kou)的用(yong)電(dian)(dian)(dian)問(wen)題，2020年(nian)又(you)實現了(le)(le)“村(cun)(cun)村(cun)(cun)通動力(li)(li)電(dian)(dian)(dian)”，更好(hao)地滿足了(le)(le)農業生(sheng)產經營的用(yong)電(dian)(dian)(dian)需求。在此基礎上，我(wo)們(men)持(chi)續加大改革力(li)(li)度，實現居(ju)民(min)用(yong)戶(hu)和(he)用(yong)電(dian)(dian)(dian)容(rong)量(liang)小(xiao)(xiao)于160千瓦的低壓(ya)小(xiao)(xiao)微企業一分錢(qian)(qian)不花就(jiu)能(neng)快速接電(dian)(dian)(dian)，過去(qu)五年(nian)年(nian)均為用(yong)戶(hu)節省(sheng)辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)投資約(yue)600億元。這是(shi)我(wo)國電(dian)(dian)(dian)力(li)(li)發(fa)展史上的又(you)一重大標志性事(shi)件。

二是建(jian)成(cheng)了(le)(le)全球規模最大的互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)辦(ban)電(dian)(dian)服(fu)務(wu)(wu)體系(xi)，信(xin)息(xi)化(hua)(hua)(hua)、網(wang)(wang)絡化(hua)(hua)(hua)、智能(neng)化(hua)(hua)(hua)的高效便捷辦(ban)電(dian)(dian)服(fu)務(wu)(wu)方(fang)式基(ji)本形(xing)成(cheng)。國(guo)(guo)家電(dian)(dian)網(wang)(wang)、南方(fang)電(dian)(dian)網(wang)(wang)均(jun)已建(jian)立了(le)(le)“網(wang)(wang)上(shang)(shang)營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)、掌上(shang)(shang)營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)、微信(xin)公眾號(hao)、支付(fu)寶生(sheng)活號(hao)”等全方(fang)位線(xian)上(shang)(shang)辦(ban)電(dian)(dian)渠(qu)道(dao)，用電(dian)(dian)報(bao)(bao)裝申請(qing)、繳費(fei)、查詢(xun)、故障報(bao)(bao)修等基(ji)礎業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)實(shi)現了(le)(le)“一網(wang)(wang)通辦(ban)”。“網(wang)(wang)上(shang)(shang)國(guo)(guo)網(wang)(wang)”“南網(wang)(wang)在(zai)線(xian)”等線(xian)上(shang)(shang)服(fu)務(wu)(wu)APP注(zhu)冊(ce)用戶(hu)突(tu)破4億戶(hu)，線(xian)上(shang)(shang)辦(ban)理(li)比(bi)例(li)達到97%以上(shang)(shang)。此外，全國(guo)(guo)各省份(fen)基(ji)本實(shi)現了(le)(le)政務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)與供電(dian)(dian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)用電(dian)(dian)報(bao)(bao)裝系(xi)統的互(hu)(hu)聯互(hu)(hu)通，依托政企(qi)協同辦(ban)電(dian)(dian)信(xin)息(xi)共享平(ping)臺(tai)(tai)，供電(dian)(dian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可以提供居民用戶(hu)“刷臉辦(ban)電(dian)(dian)”、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)用戶(hu)“一證辦(ban)電(dian)(dian)”等智能(neng)化(hua)(hua)(hua)服(fu)務(wu)(wu)。

三(san)(san)是供(gong)電(dian)(dian)(dian)服務(wu)(wu)能力(li)持續提(ti)升(sheng)，加速推進(jin)全國(guo)14億人從“用(yong)(yong)上電(dian)(dian)(dian)”到“用(yong)(yong)好電(dian)(dian)(dian)”的(de)歷史性轉變(bian)。供(gong)電(dian)(dian)(dian)企業(ye)持續加大(da)電(dian)(dian)(dian)網(wang)投資(zi)建(jian)設力(li)度(du)，加快(kuai)配電(dian)(dian)(dian)網(wang)自(zi)動化和“自(zi)愈”電(dian)(dian)(dian)網(wang)建(jian)設，全面推行不(bu)停(ting)電(dian)(dian)(dian)作業(ye)，并(bing)通過95598供(gong)電(dian)(dian)(dian)服務(wu)(wu)熱(re)線快(kuai)速響應電(dian)(dian)(dian)力(li)用(yong)(yong)戶的(de)訴求。我國(guo)城(cheng)(cheng)市和農(nong)村電(dian)(dian)(dian)網(wang)的(de)供(gong)電(dian)(dian)(dian)可靠水平(ping)逐年(nian)提(ti)升(sheng)，2024年(nian)城(cheng)(cheng)網(wang)用(yong)(yong)戶和農(nong)網(wang)用(yong)(yong)戶平(ping)均停(ting)電(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)間較(jiao)2020年(nian)分(fen)別下降28%、44%。其中，京(jing)津冀(ji)、長三(san)(san)角、珠三(san)(san)角的(de)主(zhu)要城(cheng)(cheng)市2024年(nian)戶均停(ting)電(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)間已(yi)經低于1小時(shi)(shi)，部分(fen)城(cheng)(cheng)市核心區域進(jin)入分(fen)鐘級，達到世界先進(jin)城(cheng)(cheng)市水平(ping)。

這(zhe)(zhe)個問題我就回答到這(zhe)(zhe)里，謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)。

記者(zhe):

降本增(zeng)效對于企業(ye)(ye)的生存(cun)與(yu)發展十分(fen)重要。請問在(zai)加(jia)強(qiang)企業(ye)(ye)用(yong)電(dian)(dian)服務(wu)保障、助力企業(ye)(ye)降低(di)用(yong)電(dian)(dian)成(cheng)本方面，國家電(dian)(dian)網有哪些具體舉措？謝謝。

國家電(dian)網有限(xian)公司總經理 龐驍剛:

謝謝您的(de)提(ti)問。安全、高(gao)效、穩(wen)定、綠色的(de)電(dian)力供應，是保障(zhang)(zhang)經濟社會(hui)高(gao)效運(yun)行、助力我(wo)國產業(ye)轉型升(sheng)級的(de)重(zhong)要基(ji)礎。近年來，國家(jia)電(dian)網(wang)公司(si)在國家(jia)能源局的(de)指導(dao)下全面推行了“三零”“三省”服(fu)務，多(duo)措并舉提(ti)升(sheng)供電(dian)服(fu)務品質，切實服(fu)務好企業(ye)辦電(dian)、用(yong)電(dian)需(xu)求。下一步，我(wo)們將積極(ji)服(fu)務國家(jia)產業(ye)發展戰略，重(zhong)點(dian)從三個方(fang)面強化(hua)企業(ye)的(de)電(dian)力保障(zhang)(zhang)。

一是助力(li)(li)企業早接電(dian)。我(wo)們將積極對接地(di)方政(zheng)府產業轉型升(sheng)級規(gui)劃，還有招商(shang)引資(zi)安排，科學開(kai)展配套電(dian)網(wang)(wang)規(gui)劃建(jian)設(she)，保障電(dian)網(wang)(wang)工程(cheng)投資(zi)，提升(sheng)電(dian)網(wang)(wang)接入能(neng)力(li)(li)。積極推(tui)動政(zheng)企信息數據(ju)貫(guan)通，前(qian)移(yi)辦(ban)電(dian)服(fu)(fu)務關(guan)口，主動了解企業需求(qiu)，超(chao)前(qian)開(kai)展報裝(zhuang)服(fu)(fu)務，全力(li)(li)壓縮配套電(dian)網(wang)(wang)工程(cheng)建(jian)設(she)周(zhou)期，實現由“項目等電(dian)”到“電(dian)等項目”的轉變。比如，我(wo)們推(tui)廣“園(yuan)網(wang)(wang)共建(jian)”服(fu)(fu)務模式(shi)(shi)，就是園(yuan)區和(he)電(dian)網(wang)(wang)共建(jian)服(fu)(fu)務模式(shi)(shi)，將辦(ban)電(dian)服(fu)(fu)務關(guan)口前(qian)移(yi)到園(yuan)區，實現“辦(ban)電(dian)不出園(yuan)”。

二是助力(li)(li)企業(ye)(ye)用好電(dian)(dian)。我(wo)們將加(jia)大電(dian)(dian)網建(jian)設改造力(li)(li)度，加(jia)強(qiang)配電(dian)(dian)網主(zhu)動運(yun)維，大力(li)(li)推廣不停(ting)電(dian)(dian)作業(ye)(ye)，探索(suo)建(jian)立可(ke)靠(kao)(kao)性管理(li)獎懲機制，不斷提升(sheng)供電(dian)(dian)可(ke)靠(kao)(kao)性。同時(shi)，針對電(dian)(dian)子信(xin)息、高(gao)端裝備制造、量(liang)子計算(suan)等各(ge)種新興(xing)產(chan)業(ye)(ye)、未來產(chan)業(ye)(ye)對電(dian)(dian)能質量(liang)的(de)要求(qiu)，加(jia)強(qiang)異常(chang)監(jian)測分析，主(zhu)動優化電(dian)(dian)網運(yun)行方式，指導企業(ye)(ye)合理(li)配置UPS，就(jiu)是不間斷電(dian)(dian)源等客戶側措施，全力(li)(li)滿足好企業(ye)(ye)生(sheng)產(chan)經(jing)營需求(qiu)。

三是(shi)助(zhu)力企(qi)業(ye)(ye)降成本(ben)。這也(ye)是(shi)剛才這位記者(zhe)非常(chang)關(guan)心的問(wen)題。我們將認真(zhen)履行(xing)好電(dian)(dian)(dian)網(wang)企(qi)業(ye)(ye)的投資責(ze)任，按照文(wen)件(jian)最新要求，鞏固(gu)拓展“三零”服務(wu)(wu)，不(bu)斷深(shen)化“三省”服務(wu)(wu)，著(zhu)力降低企(qi)業(ye)(ye)辦電(dian)(dian)(dian)成本(ben)。深(shen)化提(ti)升(sheng)能效(xiao)(xiao)診(zhen)斷、節能咨詢等“供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)+能效(xiao)(xiao)”服務(wu)(wu)，為(wei)企(qi)業(ye)(ye)提(ti)出(chu)(chu)節能建(jian)議，支持購買(mai)綠證、使用綠電(dian)(dian)(dian)，幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)降低用能成本(ben)、提(ti)高用能效(xiao)(xiao)率。這方面(mian)具體的舉(ju)措是(shi)非常(chang)多的，比如說，國家電(dian)(dian)(dian)網(wang)下屬的福建(jian)公司踐(jian)行(xing)“晉江(jiang)經驗”，不(bu)斷優化供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)服務(wu)(wu)模式，推出(chu)(chu)了(le)(le)“臨(lin)時(shi)設備(bei)租賃”“電(dian)(dian)(dian)力金融產品”等舉(ju)措，都很受歡(huan)迎(ying)，也(ye)有效(xiao)(xiao)降低了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)設備(bei)運維與改造(zao)的成本(ben)。

我就回(hui)答(da)這些。謝(xie)謝(xie)！

記者:

當前供電(dian)服(fu)務還存(cun)在一些(xie)薄(bo)弱的(de)區域和(he)環節，比如農村(cun)偏遠(yuan)地區、孤島等供電(dian)末梢(shao)，這些(xie)都是供電(dian)服(fu)務的(de)堵點(dian)(dian)難點(dian)(dian)所在。請問，電(dian)網企(qi)業將采取哪些(xie)措施(shi)解決這類問題？謝謝。

宋宏坤:

謝謝這位(wei)記者的(de)提(ti)問，這個問題請南方電(dian)網(wang)公司總經理錢朝陽先(xian)生回答(da)。

中國(guo)南方電網有限責任公(gong)司(si)總經(jing)理 錢朝陽:

感謝(xie)您的(de)(de)(de)(de)(de)提問。您說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個問題(ti)主(zhu)要(yao)有兩個方(fang)(fang)面，一(yi)是傳統電網末端確實還存在供電能(neng)力(li)不足的(de)(de)(de)(de)(de)情況，另外也(ye)有一(yi)些(xie)分布式光伏就地并網，自(zi)然災害頻發，“候鳥(niao)”型返鄉潮也(ye)帶來一(yi)些(xie)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。針(zhen)對這(zhe)些(xie)問題(ti)，南方(fang)(fang)電網公司按(an)照國家(jia)能(neng)源局的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，我(wo)們主(zhu)要(yao)采取三項措(cuo)施來應對。

一是針(zhen)對性加大投(tou)(tou)資，提升(sheng)農網(wang)(wang)(wang)“硬實力(li)”。我(wo)們(men)(men)通過加大農網(wang)(wang)(wang)建設(she)力(li)度增強農配(pei)網(wang)(wang)(wang)和(he)主(zhu)網(wang)(wang)(wang)聯絡能(neng)力(li)，通過提高設(she)備的(de)標準，提升(sheng)農網(wang)(wang)(wang)防御自(zi)然(ran)災害能(neng)力(li)，通過運用柔性配(pei)網(wang)(wang)(wang)改(gai)造技術，提高農網(wang)(wang)(wang)消納分布式新能(neng)源的(de)能(neng)力(li)。通過運用移動儲(chu)能(neng)等技術，滿足“候(hou)鳥(niao)”人群用能(neng)需(xu)求變(bian)化(hua)的(de)情(qing)況。為此，“十(shi)四五(wu)”期間，我(wo)們(men)(men)已經累(lei)計投(tou)(tou)資超(chao)過1700億元(yuan)，今(jin)年的(de)投(tou)(tou)資會達(da)到312億元(yuan)，“十(shi)五(wu)五(wu)”期間我(wo)們(men)(men)還會進一步(bu)加大投(tou)(tou)資改(gai)善此情(qing)況。

二是(shi)針對(dui)性(xing)技術攻(gong)關，打(da)造海(hai)(hai)島(dao)(dao)供電“新模式”。海(hai)(hai)島(dao)(dao)也是(shi)邊(bian)端，針對(dui)遠海(hai)(hai)島(dao)(dao)嶼(yu)(yu)，我們(men)采用多能互(hu)補的微電網(wang)組網(wang)技術，在(zai)保障海(hai)(hai)島(dao)(dao)可靠供電的同(tong)時，我們(men)還把(ba)海(hai)(hai)島(dao)(dao)打(da)造成零(ling)碳先鋒。針對(dui)近海(hai)(hai)的一些島(dao)(dao)嶼(yu)(yu)，我們(men)就用海(hai)(hai)纜聯網(wang)技術把(ba)他(ta)們(men)融到大(da)電網(wang)享受均等服務。比(bi)如，在(zai)海(hai)(hai)南已經(jing)實現了29個近海(hai)(hai)島(dao)(dao)嶼(yu)(yu)和大(da)電網(wang)的并聯；在(zai)廣西(xi)實現了6個遠海(hai)(hai)島(dao)(dao)嶼(yu)(yu)的微電網(wang)建設，目前運行都(dou)非常好(hao)。

三是針(zhen)對性加大協同(tong)，政企(qi)聚力(li)(li)“保民生”。我(wo)(wo)們知道，有一(yi)(yi)些(xie)地(di)方(fang)還(huan)存在(zai)(zai)一(yi)(yi)些(xie)老(lao)(lao)舊小(xiao)區(qu)(qu)供(gong)配(pei)電(dian)設施產(chan)權(quan)屬于物業公司，不(bu)屬于供(gong)電(dian)企(qi)業。對于這些(xie)老(lao)(lao)的(de)(de)(de)問題我(wo)(wo)們也采取辦(ban)法解(jie)決，我(wo)(wo)們分了一(yi)(yi)下類，對于“有產(chan)權(quan)、有物業”的(de)(de)(de)小(xiao)區(qu)(qu)，我(wo)(wo)們電(dian)力(li)(li)企(qi)業聯(lian)動(dong)街道辦(ban)、物業、業委會開(kai)展一(yi)(yi)戶一(yi)(yi)表(biao)的(de)(de)(de)改造和資產(chan)接收(shou)。針(zhen)對“沒有產(chan)權(quan)、無人管”的(de)(de)(de)小(xiao)區(qu)(qu)，我(wo)(wo)們按(an)照(zhao)“地(di)方(fang)政府主(zhu)(zhu)導、供(gong)電(dian)企(qi)業參與、多方(fang)聯(lian)動(dong)治理”的(de)(de)(de)策略(lve)，拓展改造資金來(lai)源、協調明確移交的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)體，推動(dong)綜合治理。也有一(yi)(yi)個案例，在(zai)(zai)貴州貴陽有一(yi)(yi)個叫花果園的(de)(de)(de)小(xiao)區(qu)(qu)，我(wo)(wo)們實施電(dian)力(li)(li)資產(chan)債權(quan)和物權(quan)分離(li)，涉及(ji)18.9萬(wan)戶約50萬(wan)常住人口，妥善解(jie)決了這個問題。

謝謝。

記(ji)者:

過去三年(nian)，中國清潔能源發(fa)展迅猛，但間歇性(xing)發(fa)電大(da)幅增長似乎給電網(wang)帶(dai)來了一定挑戰(zhan)，比如說山東省。請問(wen)中國正(zheng)在采(cai)取(qu)哪些措施(shi)，包括加強電網(wang)基礎設(she)(she)施(shi)建設(she)(she)、制定出臺政策制度(du)、健全激勵(li)機制方面，以確(que)保基礎設(she)(she)施(shi)有效利(li)用，適應可再生能源快(kuai)速發(fa)展？

宋宏(hong)坤:

謝謝這(zhe)位外國(guo)記(ji)者朋友(you)的提問(wen)。感謝您對中國(guo)新能源發(fa)展(zhan)的關心。下面，我(wo)來(lai)回(hui)答你這(zhe)個問(wen)題。近年(nian)(nian)來(lai)，中國(guo)可再生(sheng)(sheng)能源總體(ti)保持了(le)(le)高(gao)速度發(fa)展(zhan)、高(gao)比(bi)例利用、高(gao)質(zhi)量消納的良好(hao)態勢，為保障電(dian)力供應、促(cu)進能源轉型發(fa)揮了(le)(le)重要作用。截至今(jin)年(nian)(nian)4月底，我(wo)國(guo)可再生(sheng)(sheng)能源發(fa)電(dian)裝機達(da)到(dao)了(le)(le)20.17億(yi)(yi)千(qian)瓦(wa)，同比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)58%；風電(dian)光伏合計(ji)裝機達(da)到(dao)15.3億(yi)(yi)千(qian)瓦(wa)，歷史性(xing)超(chao)過(guo)了(le)(le)火電(dian)裝機。2024年(nian)(nian)中國(guo)可再生(sheng)(sheng)能源的新增(zeng)(zeng)裝機3.73億(yi)(yi)千(qian)瓦(wa)，約占電(dian)力新增(zeng)(zeng)總裝機的86%；可再生(sheng)(sheng)能源新增(zeng)(zeng)裝機已經連續(xu)兩年(nian)(nian)突(tu)破了(le)(le)3億(yi)(yi)千(qian)瓦(wa)，在(zai)全(quan)球(qiu)新增(zeng)(zeng)裝機的占比(bi)超(chao)過(guo)了(le)(le)50%。

2024年，中國(guo)可(ke)再生能源發電量達到3.47萬億千瓦時，約占(zhan)全(quan)部發電量的(de)(de)35%。從近年來的(de)(de)數據情況看，我(wo)國(guo)風電、光伏發電總(zong)體保持了較高的(de)(de)消(xiao)納水平，個別(bie)年份有所(suo)波動，不同地區(qu)也存在一定的(de)(de)差異。

為提升電力系統對新(xin)能(neng)(neng)源消納(na)能(neng)(neng)力，我們(men)采取了(le)一系列有力措(cuo)施：

一(yi)是(shi)統籌推進網(wang)源協(xie)調發展。有(you)序推進大型清(qing)潔能源基地(di)以及(ji)跨(kua)省區(qu)輸電工程核準建(jian)設，推動一(yi)批滿(man)足(zu)可(ke)再生(sheng)能源接入(ru)的電網(wang)主網(wang)架(jia)工程及(ji)時納入(ru)規(gui)劃(hua)，督促(cu)電網(wang)企業(ye)優(you)化(hua)接網(wang)流程，為可(ke)再生(sheng)能源消納提供有(you)力支撐。

二是(shi)有效(xiao)(xiao)促(cu)進(jin)系(xi)統(tong)調(diao)(diao)(diao)節能(neng)(neng)力(li)提(ti)升。大(da)家(jia)都(dou)知道，風電(dian)(dian)(dian)、光(guang)伏發(fa)(fa)電(dian)(dian)(dian)是(shi)隨機的，需要有調(diao)(diao)(diao)節性電(dian)(dian)(dian)源(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)配(pei)(pei)套。我們充分發(fa)(fa)揮電(dian)(dian)(dian)網資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)配(pei)(pei)置平臺作用，靈活調(diao)(diao)(diao)整調(diao)(diao)(diao)度運(yun)行(xing)方(fang)(fang)式，提(ti)升省間互濟和資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)共享能(neng)(neng)力(li)。去年(nian)年(nian)底，國(guo)家(jia)發(fa)(fa)展改革(ge)委、國(guo)家(jia)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)局專門印發(fa)(fa)了《電(dian)(dian)(dian)力(li)系(xi)統(tong)調(diao)(diao)(diao)節能(neng)(neng)力(li)優化專項行(xing)動實(shi)施方(fang)(fang)案（2025-2027年(nian)）》，在(zai)推(tui)動調(diao)(diao)(diao)節資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)規劃(hua)建設、完善調(diao)(diao)(diao)節資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)調(diao)(diao)(diao)用方(fang)(fang)式、健全調(diao)(diao)(diao)節資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)參與市場機制(zhi)等方(fang)(fang)面，都(dou)安排部署了多項重點(dian)任務，通(tong)過(guo)提(ti)升電(dian)(dian)(dian)力(li)系(xi)統(tong)的調(diao)(diao)(diao)節能(neng)(neng)力(li)和調(diao)(diao)(diao)用水(shui)平，支撐2025-2027年(nian)年(nian)均新(xin)增2億千瓦以(yi)上新(xin)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)的合理消納利用，明確到2027年(nian)，全國(guo)新(xin)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)利用率不(bu)低(di)于90%。目前，相關工作正在(zai)有效(xiao)(xiao)推(tui)動落實(shi)中。

三是不斷提高(gao)配電(dian)網綜合承(cheng)載(zai)能(neng)(neng)力(li)。這幾年，我國新能(neng)(neng)源(yuan)快速發(fa)展，特別是分布式光(guang)伏(fu)比(bi)重越(yue)來越(yue)高(gao)。為此，我們(men)在提升(sheng)大電(dian)網消納能(neng)(neng)力(li)的同時(shi)，同步(bu)加強配電(dian)網建(jian)設(she)改(gai)造(zao)，打造(zao)堅強靈活網架，提升(sheng)智能(neng)(neng)化水平(ping)，完善(shan)電(dian)網調度運行機制，以滿足分布式新能(neng)(neng)源(yuan)大規模發(fa)展要求。

此外，圍繞推進(jin)(jin)用(yong)戶側(ce)轉(zhuan)型升級，我(wo)們聚焦群眾(zhong)關(guan)心關(guan)注的事項，比如分布式光伏接網、電(dian)(dian)動汽車充電(dian)(dian)設(she)施(shi)報(bao)裝，以及綠(lv)(lv)電(dian)(dian)綠(lv)(lv)證的使用(yong)等，在《意見(jian)》中也提(ti)出(chu)了做好(hao)電(dian)(dian)網承(cheng)載力評估(gu)信息公(gong)開、健全充電(dian)(dian)設(she)施(shi)用(yong)電(dian)(dian)報(bao)裝服(fu)務機(ji)制、強化綠(lv)(lv)電(dian)(dian)綠(lv)(lv)證宣傳推廣等多項保障服(fu)務措施(shi)，更(geng)好(hao)地助力綠(lv)(lv)電(dian)(dian)接入、服(fu)務綠(lv)(lv)色(se)出(chu)行、促進(jin)(jin)綠(lv)(lv)色(se)消費。

下一步(bu)，我(wo)們將以新型電力(li)系統建(jian)設為主要抓(zhua)手，指導各地能(neng)源(yuan)主管部門(men)、電力(li)企業、各派出(chu)能(neng)源(yuan)監管機構(gou)繼續推動落實有(you)關要求，多(duo)措并舉做好可再生能(neng)源(yuan)高質(zhi)量(liang)發展工作，全面推進(jin)我(wo)國能(neng)源(yuan)綠色低碳轉型。

謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)！

記者:

辦電(dian)便(bian)利度(du)是(shi)用電(dian)營商環境(jing)的(de)直(zhi)接(jie)體現，請問與上一輪政策相比，《意(yi)見》在進一步壓減辦電(dian)時間(jian)、降低辦電(dian)成本和(he)提升辦電(dian)便(bian)利度(du)等方(fang)面(mian)有哪些新的(de)舉措？謝(xie)謝(xie)。

宋宏坤:

謝謝這(zhe)位(wei)記者的提(ti)問(wen)，這(zhe)個問(wen)題請國家能源(yuan)局市場(chang)監管司司長(chang)郝(hao)瑞鋒先(xian)生(sheng)回答。

國家能源局市場監管司司長 郝(hao)瑞鋒:

謝謝您的(de)(de)提(ti)問。近(jin)五年來，我(wo)們聚焦(jiao)提(ti)升企業和群眾(zhong)辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)服務(wu)體(ti)驗，大(da)幅壓降辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)環(huan)節(jie)、辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)時間(jian)和辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)成(cheng)(cheng)本，供電(dian)(dian)(dian)企業辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)服務(wu)效率明顯提(ti)升。《意見》起草過程(cheng)中，我(wo)們為(wei)滿(man)足人民群眾(zhong)對美好生活的(de)(de)高品質(zhi)用電(dian)(dian)(dian)需(xu)求(qiu)，在(zai)鞏固深化已有“三(san)零”“三(san)省”服務(wu)成(cheng)(cheng)效的(de)(de)基礎上(shang)，進一步提(ti)出了“辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)便(bian)捷化”這一改革目(mu)標和系(xi)列具體(ti)舉措，概括起來就是“三(san)個更(geng)”，即辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)成(cheng)(cheng)本更(geng)低、辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)時間(jian)更(geng)短、辦(ban)(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)方式更(geng)便(bian)捷。

一(yi)(yi)是辦(ban)電(dian)成本更(geng)低。從各(ge)方反饋來看，“三(san)零(ling)”“三(san)省”服務措施受(shou)到(dao)企(qi)(qi)(qi)業和(he)群(qun)眾(zhong)廣泛認(ren)可(ke)。我們指(zhi)導(dao)供(gong)電(dian)企(qi)(qi)(qi)業繼續深化落實(shi)(shi)好這一(yi)(yi)利企(qi)(qi)(qi)便民政策，做到(dao)標準(zhun)不降、力(li)度不減。在此基礎上，進一(yi)(yi)步推動各(ge)類符合(he)條件的(de)民營(ying)(ying)經(jing)濟組織(zhi)全部實(shi)(shi)現(xian)免費辦(ban)電(dian)，并鼓(gu)勵有條件的(de)地區結合(he)實(shi)(shi)際拓展“三(san)零(ling)”服務范(fan)圍。目(mu)前，北京、上海、廣州、深圳等數十個(ge)城市已將“零(ling)投資”的(de)辦(ban)電(dian)容量(liang)標準(zhun)從160千(qian)(qian)瓦提升到(dao)了200千(qian)(qian)瓦，更(geng)多(duo)經(jing)營(ying)(ying)主(zhu)體將享受(shou)到(dao)改(gai)革(ge)紅(hong)利。

二是辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)間(jian)(jian)更短。按照我國原有辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)限(xian)要求，低(di)壓(ya)非(fei)居民全過程(cheng)辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)間(jian)(jian)不得超(chao)過15個工(gong)作日(ri)。在各方持續努(nu)力下(xia)，絕大多(duo)數地(di)區已經實現(xian)了這一目標。我們指導(dao)供電(dian)(dian)(dian)(dian)企業主動作為，結合實際進一步壓(ya)減(jian)辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，對(dui)于無電(dian)(dian)(dian)(dian)力外線(xian)工(gong)程(cheng)的低(di)壓(ya)非(fei)居民辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)，主要是指不涉及道路挖掘、架設電(dian)(dian)(dian)(dian)桿等復雜工(gong)程(cheng)的項目，其全過程(cheng)辦(ban)(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)間(jian)(jian)將由15個工(gong)作日(ri)大幅壓(ya)減(jian)至(zhi)5個工(gong)作日(ri)，企業接電(dian)(dian)(dian)(dian)將更加迅速。

三是辦(ban)電(dian)(dian)方(fang)式(shi)更便捷。企業(ye)從提出用電(dian)(dian)申(shen)請到完成(cheng)裝表接電(dian)(dian)，一(yi)般要(yao)經歷供(gong)電(dian)(dian)方(fang)案(an)答復、竣(jun)工(gong)驗(yan)(yan)收等(deng)環節(jie)，過程(cheng)(cheng)中(zhong)可(ke)能需要(yao)多次(ci)往返(fan)供(gong)電(dian)(dian)企業(ye)。為(wei)推動實(shi)現用戶(hu)辦(ban)電(dian)(dian)更加省心、省力，我們指(zhi)導供(gong)電(dian)(dian)企業(ye)優化升級線(xian)上辦(ban)電(dian)(dian)功能，探索創新供(gong)電(dian)(dian)方(fang)案(an)線(xian)上答復、采用遠(yuan)程(cheng)(cheng)視頻等(deng)方(fang)式(shi)實(shi)現線(xian)上竣(jun)工(gong)檢驗(yan)(yan)等(deng)，鼓勵(li)具備條件的(de)地區推行從用電(dian)(dian)申(shen)請到裝表接電(dian)(dian)“全程(cheng)(cheng)網上辦(ban)”，推動實(shi)現用戶(hu)辦(ban)電(dian)(dian)“一(yi)次(ci)都不(bu)跑”。

同時，我們(men)持續(xu)推動供電(dian)服務(wu)領(ling)域“高效辦(ban)(ban)(ban)(ban)成一件事”，強(qiang)化數字化、智能(neng)化賦能(neng)，推動實現水(shui)電(dian)氣網聯合辦(ban)(ban)(ban)(ban)、關聯事項集成辦(ban)(ban)(ban)(ban)、異地業(ye)務(wu)跨域辦(ban)(ban)(ban)(ban)，進(jin)一步提升企(qi)業(ye)和(he)群眾辦(ban)(ban)(ban)(ban)電(dian)便利度。

我就(jiu)回(hui)答這些，謝謝。

記者:

我們了(le)(le)解到，南(nan)方(fang)電網為(wei)一(yi)大批(pi)外貿型(xing)企業提(ti)供(gong)了(le)(le)高質量電力保障(zhang)。我們想請問(wen)一(yi)下(xia)(xia)，下(xia)(xia)一(yi)步(bu)在(zai)進一(yi)步(bu)加強外貿型(xing)企業用電保障(zhang)方(fang)面，南(nan)方(fang)電網有(you)哪些針(zhen)對(dui)性舉措？謝謝。

錢(qian)朝陽:

感謝您的提(ti)問。服務外(wai)貿(mao)(mao)穩定(ding)增長是當前用(yong)(yong)電(dian)保障(zhang)的一項(xiang)重點工(gong)作。南方電(dian)網公(gong)司(si)落實黨(dang)中央決策部署，在(zai)國家能源局指(zhi)導下，重點針對(dui)“快用(yong)(yong)電(dian)、用(yong)(yong)好電(dian)、用(yong)(yong)綠電(dian)”三個(ge)主要需求，為外(wai)貿(mao)(mao)型企(qi)業提(ti)供好供電(dian)服務。

一是聚焦(jiao)外(wai)貿(mao)(mao)企業(ye)生產需求(qiu)變(bian)化快(kuai)(kuai)的(de)特(te)(te)點，推出電(dian)(dian)等(deng)(deng)客戶(hu)的(de)“快(kuai)(kuai)用(yong)電(dian)(dian)”服務(wu)(wu)模式(shi)。外(wai)貿(mao)(mao)企業(ye)用(yong)電(dian)(dian)最大(da)的(de)特(te)(te)征是負荷隨市(shi)場訂單(dan)變(bian)化而波動(dong)，我們(men)組建(jian)了(le)聯合服務(wu)(wu)專(zhuan)班，安排了(le)專(zhuan)屬高端客戶(hu)經理“一對一”全程(cheng)服務(wu)(wu)，我們(men)提(ti)供的(de)是“保姆式(shi)代辦”和“敏捷式(shi)幫辦”服務(wu)(wu)，讓電(dian)(dian)等(deng)(deng)客戶(hu)，而不是讓客戶(hu)等(deng)(deng)電(dian)(dian)。比如對新能源汽車(che)、半導體等(deng)(deng)外(wai)貿(mao)(mao)企業(ye)，我們(men)提(ti)供了(le)“標(biao)準化、模塊化、預制式(shi)”服務(wu)(wu)，大(da)幅縮減了(le)企業(ye)電(dian)(dian)力新裝或者增(zeng)容(rong)的(de)建(jian)設(she)工(gong)期，讓他們(men)能夠“快(kuai)(kuai)用(yong)電(dian)(dian)”。

二是聚焦(jiao)外貿企(qi)業(ye)對(dui)電(dian)能(neng)(neng)(neng)質(zhi)量(liang)(liang)的高(gao)品質(zhi)需求，推出防治一體的“用好(hao)電(dian)”服(fu)務機制(zhi)(zhi)。外貿企(qi)業(ye)中高(gao)端制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)用戶(hu)比較多，他們(men)對(dui)電(dian)能(neng)(neng)(neng)質(zhi)量(liang)(liang)要求已(yi)(yi)經不僅是過去的“能(neng)(neng)(neng)不能(neng)(neng)(neng)不停電(dian)、能(neng)(neng)(neng)不能(neng)(neng)(neng)少停電(dian)”，還有“能(neng)(neng)(neng)不能(neng)(neng)(neng)保證電(dian)壓不波動(dong)，不影(ying)響(xiang)我(wo)的生(sheng)產”。為此，我(wo)們(men)組(zu)建了(le)“電(dian)能(neng)(neng)(neng)質(zhi)量(liang)(liang)客(ke)戶(hu)工程師(shi)”團隊，發(fa)布了(le)《企(qi)業(ye)電(dian)能(neng)(neng)(neng)質(zhi)量(liang)(liang)服(fu)務指(zhi)引》，我(wo)們(men)從“外防閃動(dong)、內(nei)治諧波”兩個方向發(fa)力，形成了(le)政企(qi)電(dian)聯合共治電(dian)能(neng)(neng)(neng)質(zhi)量(liang)(liang)的保障機制(zhi)(zhi)，成效還是很好(hao)的。比如(ru)在(zai)深圳，對(dui)部(bu)分高(gao)端制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)用戶(hu)的電(dian)壓波動(dong)，目前我(wo)們(men)的技(ji)術能(neng)(neng)(neng)力已(yi)(yi)經控制(zhi)(zhi)在(zai)毫秒級了(le)，像(xiang)一些(xie)超高(gao)清視頻(pin)顯示(shi)的企(qi)業(ye)、新能(neng)(neng)(neng)源汽車(che)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)，他們(men)所(suo)在(zai)的產業(ye)園區(qu)電(dian)壓質(zhi)量(liang)(liang)等(deng)指(zhi)標合格(ge)率接近(jin)100%。

三是聚焦外貿企業(ye)對(dui)綠(lv)電綠(lv)證的用(yong)能需(xu)求，推出(chu)全(quan)鏈條的“用(yong)綠(lv)電”專(zhuan)屬服務。我們在廣州和深(shen)圳專(zhuan)門成立了政企聯動的綠(lv)電綠(lv)證服務中心開展這項服務，貫穿綠(lv)電的“發(fa)輸配(pei)用(yong)”，貫穿綠(lv)證的“核(he)發(fa)-交(jiao)易-消費-核(he)銷(xiao)”全(quan)鏈條，做好服務保障(zhang)。目前(qian)，南方電網經(jing)營區非(fei)化(hua)石能源(yuan)裝機占(zhan)比(bi)已經(jing)達到63%，發(fa)電量占(zhan)比(bi)達到53%，能夠為企業(ye)提供(gong)充足綠(lv)電。今(jin)年一季(ji)度數據顯示，僅深(shen)圳綠(lv)證交(jiao)易就超過1000萬張。

我(wo)們(men)有信心保障好(hao)外貿企業“快用(yong)電(dian)、用(yong)好(hao)電(dian)、用(yong)綠(lv)電(dian)”。謝(xie)謝(xie)！

記者:

《意見》提(ti)出要(yao)優化配電(dian)網(wang)投(tou)資管理，重點傾斜(xie)農村(cun)(cun)及供電(dian)薄弱區域。請問在(zai)提(ti)升(sheng)農村(cun)(cun)供電(dian)服務水平方面(mian)，國(guo)家能源局還有哪些舉措？謝(xie)謝(xie)。

宋宏(hong)坤(kun):

謝謝這位(wei)記者的提問，這個問題請郝瑞鋒先生回答(da)。

郝瑞鋒:

謝(xie)謝(xie)您的(de)提(ti)問。黨的(de)十八大以來，我們(men)(men)著力實施農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)電網(wang)(wang)(wang)鞏固提(ti)升(sheng)(sheng)工程，加(jia)強農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)電網(wang)(wang)(wang)基礎設(she)施建設(she)，累計投入中央預算(suan)內投資(zi)超千億元，推動解(jie)決農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)電網(wang)(wang)(wang)網(wang)(wang)(wang)架薄弱問題，農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)電網(wang)(wang)(wang)供電可靠性持續(xu)提(ti)升(sheng)(sheng)。2024年我國農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)用戶平均停電時間相較2020年降幅超過40%。下(xia)一步，我們(men)(men)將堅持人(ren)民至(zhi)上，聚焦鄉(xiang)村(cun)(cun)產業(ye)發(fa)展和(he)群眾用電需求，在(zai)農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)硬件升(sheng)(sheng)級(ji)和(he)軟件服(fu)務(wu)提(ti)升(sheng)(sheng)上同步發(fa)力，更好服(fu)務(wu)鄉(xiang)村(cun)(cun)振興發(fa)展。

一是持續(xu)推動農村(cun)(cun)(cun)電(dian)網(wang)高質量發展。我們指導(dao)供(gong)(gong)電(dian)企(qi)業進一步(bu)加大農村(cun)(cun)(cun)電(dian)網(wang)改造資金投入(ru)，積極爭取中(zhong)央預算(suan)內投資支持，2025年已(yi)經(jing)下達50億元專項資金，重點關(guan)注部分(fen)鄉(xiang)村(cun)(cun)(cun)地(di)區存(cun)在(zai)的電(dian)網(wang)“卡(ka)脖子”“低電(dian)壓”等(deng)突出(chu)問(wen)題，持續(xu)做好電(dian)網(wang)設備升級和(he)網(wang)架結構優(you)化。同時，指導(dao)供(gong)(gong)電(dian)企(qi)業適度超前規劃建(jian)設高水(shui)平農村(cun)(cun)(cun)電(dian)網(wang)，主動服務保障農村(cun)(cun)(cun)地(di)區分(fen)布式光(guang)伏接入(ru)、電(dian)動汽車(che)充電(dian)和(he)大件家(jia)用電(dian)器增多等(deng)新(xin)(xin)發展新(xin)(xin)需求。

二(er)是探索創新(xin)(xin)(xin)鄉村(cun)產(chan)業(ye)(ye)用(yong)電服(fu)務新(xin)(xin)(xin)模式。鄉村(cun)產(chan)業(ye)(ye)發展有其(qi)自(zi)身特點，春灌秋收、炒茶制茶、地(di)攤夜市等(deng)生(sheng)產(chan)經營活動季節性(xing)強，階(jie)段性(xing)用(yong)電特征明(ming)顯。近年來，不少(shao)地(di)區(qu)創新(xin)(xin)(xin)推出便捷服(fu)務模式。比如，寧夏在(zai)養殖(zhi)戶集中(zhong)區(qu)域(yu)的公共(gong)場所安(an)裝(zhuang)“共(gong)享電源”，用(yong)戶僅需掃描二(er)維碼(ma)，就可以將草料(liao)粉碎機等(deng)用(yong)電設(she)備直接接入，無需每家每戶再單(dan)獨申(shen)請報裝(zhuang)接電。我們將繼續總結各地(di)好經驗和(he)做法，指導(dao)供(gong)電企業(ye)(ye)全(quan)面(mian)推廣“掃碼(ma)用(yong)電”等(deng)新(xin)(xin)(xin)舉措(cuo)，不斷創新(xin)(xin)(xin)“三零”服(fu)務新(xin)(xin)(xin)模式，為(wei)農村(cun)群眾提(ti)供(gong)免報裝(zhuang)、快用(yong)電服(fu)務，支(zhi)持鄉村(cun)振(zhen)興發展，助力激發消費活力。

三是逐步提升城(cheng)鄉均等(deng)化(hua)服(fu)務(wu)水平。我們(men)堅持城(cheng)鄉統(tong)籌，進一步縮(suo)小城(cheng)鄉供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)差(cha)距，指導供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)企業(ye)建立健全農(nong)(nong)村供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)服(fu)務(wu)標準(zhun)，規范完善服(fu)務(wu)流(liu)程，通過設置農(nong)(nong)村電(dian)(dian)(dian)力(li)驛站(zhan)、便民(min)(min)服(fu)務(wu)電(dian)(dian)(dian)等(deng)方式(shi)，把優質(zhi)(zhi)的供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)服(fu)務(wu)資源延伸至(zhi)農(nong)(nong)民(min)(min)群(qun)眾身邊，為農(nong)(nong)民(min)(min)群(qun)眾提供(gong)(gong)(gong)更加便捷高效的用(yong)電(dian)(dian)(dian)報(bao)裝(zhuang)、搶修復電(dian)(dian)(dian)、信息公(gong)開等(deng)服(fu)務(wu)，不斷推動實現農(nong)(nong)村與(yu)城(cheng)市的供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)服(fu)務(wu)同質(zhi)(zhi)化(hua)、均等(deng)化(hua)，提升群(qun)眾辦電(dian)(dian)(dian)用(yong)電(dian)(dian)(dian)獲(huo)得感、滿(man)意度。

我就(jiu)回(hui)答這些，謝謝。

記者:

近(jin)期，中央各(ge)部(bu)門包括國家能(neng)源(yuan)局圍(wei)繞(rao)促進民(min)(min)營經(jing)濟(ji)高(gao)質量(liang)發(fa)展(zhan)出臺了一系列政策(ce)舉(ju)措(cuo)，請問此次出臺的《意見》對民(min)(min)營經(jing)濟(ji)組織而言有(you)哪些利好？謝(xie)謝(xie)。

宋宏坤:

謝謝記(ji)者的(de)(de)提(ti)問(wen)，這(zhe)個問(wen)題問(wen)得非常好(hao)，因為支持(chi)(chi)(chi)民營(ying)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)也正是《意見(jian)》的(de)(de)一個重點內容。國家能源局高度重視(shi)服務民營(ying)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)，近期研究出(chu)臺了《關于促進能源領域民營(ying)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)壯大的(de)(de)若(ruo)干舉措》，通過政策(ce)引領、服務優化、市場開放與創(chuang)新突破(po)，持(chi)(chi)(chi)續加大對民營(ying)企業的(de)(de)支持(chi)(chi)(chi)力度。良好(hao)的(de)(de)用電(dian)(dian)營(ying)商環(huan)境是促進民營(ying)企業健康發(fa)展(zhan)的(de)(de)重要保障。為更好(hao)服務民營(ying)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)，我(wo)們在《意見(jian)》中(zhong)提(ti)出(chu)一系(xi)列(lie)改革措施，支持(chi)(chi)(chi)民營(ying)企業辦電(dian)(dian)用電(dian)(dian)。

一是(shi)降低(di)企(qi)業辦電(dian)(dian)成本。我們聚焦減輕民營企(qi)業負擔，在現(xian)行(xing)低(di)壓小(xiao)微企(qi)業“零(ling)上門、零(ling)審批、零(ling)投資”的“三零(ling)”服務(wu)基(ji)礎上，進一步拓展“三零(ling)”服務(wu)范(fan)圍，將惠及更多民營經(jing)濟(ji)組織(zhi)。比如個體工商(shang)戶(hu)開(kai)店、農(nong)民辦農(nong)家(jia)樂等需要申(shen)請用電(dian)(dian)的，都(dou)可以(yi)(yi)享受(shou)免費(fei)接(jie)電(dian)(dian)。我們初(chu)步測(ce)算，《意見》出臺以(yi)(yi)后預計五年可以(yi)(yi)新增(zeng)受(shou)益群(qun)體150萬戶(hu)左右(you)。

二(er)是為(wei)企業(ye)(ye)提供(gong)精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)服務(wu)。在辦電過程中，除了辦電投資外，民(min)營(ying)企業(ye)(ye)最(zui)關(guan)心的還有如何申請用(yong)電以及(ji)何時能夠用(yong)上電。對此，《意見(jian)》提出，供(gong)電企業(ye)(ye)要明確用(yong)電報裝標(biao)準(zhun)(zhun)并且向社(she)會公開，從實際用(yong)電需(xu)求、用(yong)電設備特點以及(ji)未來(lai)發展(zhan)考慮等方面，為(wei)民(min)營(ying)企業(ye)(ye)精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)匹配容量需(xu)求；探索(suo)推行契約(yue)(yue)接(jie)電服務(wu)，做好(hao)接(jie)電預(yu)期管理，民(min)營(ying)企業(ye)(ye)可以與供(gong)電企業(ye)(ye)約(yue)(yue)定工程實施及(ji)送電時間，及(ji)時保障(zhang)民(min)營(ying)企業(ye)(ye)用(yong)電需(xu)求，更好(hao)地為(wei)廣大民(min)營(ying)企業(ye)(ye)生(sheng)產經營(ying)保駕(jia)護航。

三(san)是助(zhu)(zhu)力企(qi)(qi)業(ye)(ye)節能(neng)(neng)增效(xiao)。為(wei)進一步幫助(zhu)(zhu)民(min)營(ying)企(qi)(qi)業(ye)(ye)降(jiang)低生產經營(ying)成本，我們還將指導(dao)供電(dian)(dian)(dian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)免(mian)費(fei)提供電(dian)(dian)(dian)能(neng)(neng)監測、能(neng)(neng)效(xiao)診斷、能(neng)(neng)效(xiao)咨詢等(deng)公共服(fu)務(wu)，通過推廣“能(neng)(neng)效(xiao)賬單”等(deng)服(fu)務(wu)模(mo)式，幫助(zhu)(zhu)民(min)營(ying)企(qi)(qi)業(ye)(ye)優化(hua)用電(dian)(dian)(dian)結構，減少電(dian)(dian)(dian)費(fei)支出。同時，鼓勵更(geng)多的市場(chang)化(hua)主體開展(zhan)綜(zong)合能(neng)(neng)源(yuan)業(ye)(ye)務(wu)，為(wei)民(min)營(ying)企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供能(neng)(neng)源(yuan)托管(guan)、節能(neng)(neng)改造(zao)等(deng)能(neng)(neng)效(xiao)服(fu)務(wu)，幫助(zhu)(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)降(jiang)低綜(zong)合用能(neng)(neng)成本。

謝謝。

邢慧娜:

請大(da)家繼續舉手提問，還有兩位記者(zhe)。

記者:

電力安(an)全穩(wen)定供(gong)應是(shi)保障群眾生產生活的重(zhong)要因素。請問國家(jia)能源局在提升配(pei)電網韌性、減少停(ting)電時(shi)間(jian)和(he)頻次等方(fang)面將采取(qu)哪(na)些具體(ti)措施？迎峰(feng)度(du)夏即將到來(lai)，圍繞今年夏季電力保供(gong)，有哪(na)些舉(ju)措安(an)排？謝謝。

宋宏坤:

謝謝這(zhe)位記(ji)者的提問，這(zhe)個問題請郝瑞鋒先生回答。

郝瑞鋒:

謝謝您的提問(wen)。電力(li)(li)是經(jing)濟社會發(fa)展的基(ji)礎，各行各業都(dou)離不開穩定(ding)可(ke)靠的電力(li)(li)供應(ying)。近年(nian)來，國家能源(yuan)局著力(li)(li)加強配電網(wang)規劃建設，不斷強化電力(li)(li)可(ke)靠性管理，取得了積極成效。下一(yi)步，我們將(jiang)立足更(geng)(geng)高水平(ping)和更(geng)(geng)嚴標準，持續(xu)提升供電能力(li)(li)和供電質(zhi)量，更(geng)(geng)好滿足企業和群眾日益增長的美好生活用電需求。

一是(shi)強化配(pei)(pei)電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)規劃建(jian)設。堅(jian)強可(ke)靠的配(pei)(pei)電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)網(wang)架結(jie)構，是(shi)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)質(zhi)量的前(qian)提(ti)(ti)和基礎。我們(men)立(li)足(zu)企業(ye)和群眾(zhong)高(gao)品(pin)質(zhi)用電(dian)(dian)(dian)(dian)期(qi)盼，指導(dao)供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)企業(ye)統籌主(zhu)配(pei)(pei)網(wang)規劃，優(you)化電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)設施布局，提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)配(pei)(pei)電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)靈(ling)活轉帶和自愈(yu)能力，打(da)造堅(jian)強靈(ling)活配(pei)(pei)電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)，提(ti)(ti)高(gao)配(pei)(pei)電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)韌性。同(tong)時，進一步(bu)優(you)化投資管理，將建(jian)設改造資金(jin)向農村地(di)區(qu)、老舊小區(qu)等供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)薄弱(ruo)區(qu)域傾斜，逐步(bu)縮小城鄉、區(qu)域供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)差距；結(jie)合清潔能源發展，加強配(pei)(pei)電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)升(sheng)(sheng)(sheng)級(ji)改造，系(xi)統提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)配(pei)(pei)電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)的綜合承(cheng)載(zai)能力。

二是加強(qiang)配電(dian)網(wang)運維(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。配電(dian)網(wang)要做到安(an)(an)全穩定運行(xing)，不僅要建好，更(geng)要管(guan)(guan)好。我們(men)指導供(gong)電(dian)企(qi)業加強(qiang)新(xin)(xin)技(ji)術(shu)新(xin)(xin)設備應用(yong)，比(bi)如使用(yong)無人機開展設備巡(xun)檢(jian)，推廣應用(yong)不停(ting)電(dian)作業技(ji)術(shu)，不斷提升配電(dian)網(wang)精益化運維(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平(ping)，進(jin)一(yi)步減(jian)少故(gu)障(zhang)停(ting)電(dian)次數、停(ting)電(dian)時間(jian)和影響范(fan)圍。同時，指導供(gong)電(dian)企(qi)業優(you)化停(ting)電(dian)檢(jian)修計劃，統(tong)籌安(an)(an)排管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，實行(xing)“一(yi)停(ting)多用(yong)”，避免同一(yi)條線路反復停(ting)電(dian)，最大程度減(jian)少用(yong)戶停(ting)電(dian)次數。

三是常(chang)態化開展(zhan)(zhan)頻繁(fan)(fan)停(ting)電(dian)治理。2023年，我(wo)(wo)們(men)(men)開展(zhan)(zhan)了(le)頻繁(fan)(fan)停(ting)電(dian)專項整(zheng)(zheng)治，集中解決了(le)510個人民群(qun)眾(zhong)反(fan)映(ying)強烈(lie)的“急難愁盼”停(ting)電(dian)問題(ti)。在(zai)此基(ji)礎上建立健全常(chang)態長效機(ji)(ji)制(zhi)，2024年以來，我(wo)(wo)們(men)(men)進一步加大(da)工作(zuo)力度，持(chi)續(xu)(xu)推(tui)(tui)動頻繁(fan)(fan)停(ting)電(dian)整(zheng)(zheng)治工作(zuo)走(zou)(zou)深走(zou)(zou)實，取得了(le)積(ji)極成(cheng)(cheng)效。今年，我(wo)(wo)們(men)(men)持(chi)續(xu)(xu)鞏固整(zheng)(zheng)治成(cheng)(cheng)果，重(zhong)點(dian)在(zai)完(wan)善(shan)標準(zhun)、細化舉措、健全機(ji)(ji)制(zhi)上再(zai)下功夫(fu)，加快問題(ti)臺區線(xian)路“整(zheng)(zheng)線(xian)成(cheng)(cheng)片”治理，要(yao)求(qiu)供電(dian)企業實現(xian)頻繁(fan)(fan)停(ting)電(dian)問題(ti)動態清零。同(tong)時(shi)，《意見》中首次引入了(le)群(qun)眾(zhong)監督機(ji)(ji)制(zhi)，把人民群(qun)眾(zhong)的評判和感受作(zuo)為檢驗治理成(cheng)(cheng)效的重(zhong)要(yao)標準(zhun)，共同(tong)推(tui)(tui)動供電(dian)質量持(chi)續(xu)(xu)提升(sheng)。

剛才(cai)您還問到(dao)了迎(ying)(ying)(ying)峰(feng)(feng)(feng)度(du)夏(xia)(xia)(xia)的問題。迎(ying)(ying)(ying)峰(feng)(feng)(feng)度(du)夏(xia)(xia)(xia)即將到(dao)來，大家都很關心迎(ying)(ying)(ying)峰(feng)(feng)(feng)度(du)夏(xia)(xia)(xia)電(dian)力(li)保供問題。今(jin)天北京的氣溫高達37度(du)，河北、河南、山東局(ju)部地區超過39度(du)。從目前情況來看，預計今(jin)年(nian)迎(ying)(ying)(ying)峰(feng)(feng)(feng)度(du)夏(xia)(xia)(xia)期間(jian)，全(quan)國電(dian)力(li)供應總體(ti)有(you)(you)(you)(you)保障，局(ju)部地區高峰(feng)(feng)(feng)時段(duan)可能(neng)存在電(dian)力(li)供應緊(jin)張的情況。國家能(neng)源局(ju)堅決貫徹落實黨(dang)中(zhong)央決策部署(shu)，以“常態供應有(you)(you)(you)(you)彈(dan)性、局(ju)部短時緊(jin)張有(you)(you)(you)(you)措施、極端情況應對有(you)(you)(you)(you)成效”為目標，壓緊(jin)壓實各方(fang)責任，通(tong)過強(qiang)化(hua)能(neng)源電(dian)力(li)監測(ce)預警、充分發(fa)揮高峰(feng)(feng)(feng)時段(duan)保供潛力(li)、加(jia)快支撐性電(dian)源建設投產、做(zuo)好跨省區電(dian)力(li)優化(hua)互(hu)濟、加(jia)強(qiang)需求側響應等措施，全(quan)力(li)保障迎(ying)(ying)(ying)峰(feng)(feng)(feng)度(du)夏(xia)(xia)(xia)電(dian)力(li)安全(quan)穩(wen)定供應。

我就(jiu)講這些，謝謝。

邢慧娜(na):

最后一(yi)個問(wen)題。

記者:

在數字(zi)化(hua)轉型背景下，電網企業是如何利用(yong)人工智(zhi)能等先進技術(shu)，提升“獲得電力”服(fu)務(wu)智(zhi)能化(hua)水平，從而優化(hua)用(yong)戶服(fu)務(wu)體驗的？謝(xie)謝(xie)。

宋宏坤:

謝謝這(zhe)位(wei)記者的提問(wen)，這(zhe)個問(wen)題請龐驍(xiao)剛(gang)先(xian)生回答(da)。

龐(pang)驍(xiao)剛:

謝謝您的(de)提(ti)問。人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)是當(dang)前(qian)社會的(de)一個(ge)熱點話(hua)題。確實(shi)，人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)是引領新(xin)(xin)一輪(lun)科技革(ge)命(ming)和(he)產業變革(ge)的(de)戰略性技術(shu)，也是培育和(he)發展新(xin)(xin)質生產力(li)的(de)重要引擎(qing)。今年(nian)，政府工(gong)作(zuo)報告提(ti)出要持續(xu)推進“人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)+”行動，將(jiang)數字技術(shu)與制造優(you)勢(shi)、市場優(you)勢(shi)更(geng)好(hao)地結合起來。近(jin)年(nian)來，國家(jia)電網(wang)公司在人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)方面也做了(le)一些研究和(he)應(ying)用(yong)。我們(men)著眼于未來發展，深化改革(ge)創新(xin)(xin)，持續(xu)探索人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)技術(shu)在電力(li)行業的(de)應(ying)用(yong)。去年(nian)，我們(men)發布(bu)了(le)光(guang)明(ming)電力(li)大(da)模(mo)型，這個(ge)模(mo)型就如同能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)電力(li)領域的(de)人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)專家(jia)，可以為電網(wang)安全穩定運行、促進新(xin)(xin)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)消(xiao)納、做好(hao)供電服(fu)務(wu)提(ti)供“超級大(da)腦(nao)”。下(xia)一步，我們(men)將(jiang)深入落實(shi)國家(jia)“人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)+”行動，加快推進以大(da)模(mo)型為代表(biao)的(de)新(xin)(xin)一代人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)技術(shu)在供電服(fu)務(wu)領域的(de)融合應(ying)用(yong)。下(xia)面，我從三個(ge)方面展開講一講：

第一(yi)(yi)方(fang)面(mian)(mian)是深(shen)化“人工智(zhi)能(neng)+辦電(dian)”應(ying)(ying)用(yong)(yong)。我(wo)們(men)將全力推進數字孿生電(dian)網建(jian)設（就是我(wo)們(men)在(zai)即有物(wu)理一(yi)(yi)張(zhang)電(dian)網的(de)基礎(chu)上，同時在(zai)數字空(kong)間構建(jian)和它完全映(ying)射的(de)另一(yi)(yi)張(zhang)數字電(dian)網），在(zai)供電(dian)方(fang)案(an)答(da)復(fu)環節與(yu)人工智(zhi)能(neng)技術(shu)貫通(tong)融合應(ying)(ying)用(yong)(yong)，打造(zao)智(zhi)能(neng)辦電(dian)新模(mo)式，重點(dian)是提(ti)升大模(mo)型對政策法規、技術(shu)標準(zhun)等行(xing)業(ye)知(zhi)識的(de)深(shen)度學習能(neng)力，結合客戶用(yong)(yong)電(dian)報(bao)裝需求，自(zi)動匹配(pei)電(dian)網資源，快(kuai)速智(zhi)能(neng)生成供電(dian)方(fang)案(an)，并且提(ti)供多套方(fang)案(an)智(zhi)能(neng)比(bi)選，更好(hao)地(di)支(zhi)持客戶快(kuai)接電(dian)、早投產。這方(fang)面(mian)(mian)已經做了一(yi)(yi)些探索，比(bi)如我(wo)們(men)江蘇公(gong)司(si)目(mu)(mu)前已經為(wei)超過5萬個(ge)項目(mu)(mu)應(ying)(ying)用(yong)(yong)了供電(dian)方(fang)案(an)智(zhi)能(neng)生成技術(shu)，方(fang)案(an)生成時間同比(bi)壓縮了一(yi)(yi)半以上。

第二(er)方(fang)面是深(shen)(shen)化“人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)+客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)”應(ying)用(yong)。我們(men)將(jiang)(jiang)深(shen)(shen)化人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)線上(shang)(shang)線下服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)場景應(ying)用(yong)，為(wei)客(ke)(ke)戶提(ti)供更加主(zhu)動、更加高(gao)效、更加貼心的服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。在線上(shang)(shang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)方(fang)面，我們(men)將(jiang)(jiang)升(sheng)級改版95598、網(wang)(wang)上(shang)(shang)國網(wang)(wang)等渠道，推(tui)廣智(zhi)能(neng)(neng)語音、文(wen)本識別、自(zi)主(zhu)外呼等服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)功能(neng)(neng)，增強服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)互動感、精(jing)準度。線下服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)方(fang)面，我們(men)將(jiang)(jiang)聚焦當前營業廳(ting)常規(gui)業務(wu)辦理量(liang)大、客(ke)(ke)戶需(xu)求多樣(yang)等特點，建設智(zhi)慧服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的“數字員工(gong)”，部署人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)終(zhong)端，提(ti)升(sheng)交費、報(bao)修(xiu)等常規(gui)業務(wu)辦理效率，為(wei)臨廳(ting)客(ke)(ke)戶提(ti)供辦電業務(wu)咨詢、政策解答、智(zhi)能(neng)(neng)查詢等服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，提(ti)升(sheng)用(yong)戶實際體驗。

第三方面(mian)(mian)是深化(hua)“人(ren)工智(zhi)能+搶(qiang)修”應用。我(wo)們(men)應用光明電力(li)大模型，提(ti)升主動(dong)(dong)(dong)搶(qiang)修服務質(zhi)效(xiao)，增強供電保(bao)障(zhang)(zhang)能力(li)。加(jia)強數(shu)字電網(wang)動(dong)(dong)(dong)態拓撲建設，實(shi)現狀態信息(xi)的(de)“可感知(zhi)、全監測”，實(shi)時(shi)分析(xi)停電范(fan)圍，精準研判故(gu)障(zhang)(zhang)原因，迅速安排(pai)人(ren)員到現場搶(qiang)修，推動(dong)(dong)(dong)電力(li)搶(qiang)修服務由被動(dong)(dong)(dong)向(xiang)主動(dong)(dong)(dong)、智(zhi)能化(hua)方向(xiang)轉變，全力(li)壓減客(ke)戶等待時(shi)間。這方面(mian)(mian)也(ye)有很多例子，比如(ru)北京通州做了這方面(mian)(mian)的(de)試點后，停電故(gu)障(zhang)(zhang)處置效(xiao)率(lv)大幅(fu)提(ti)升，搶(qiang)修時(shi)間平(ping)均(jun)節省20分鐘左右。我(wo)們(men)還會持續創新推出類似的(de)“AI+電力(li)”的(de)產品(pin)，并且不(bu)斷優化(hua)，讓用電更加(jia)安心更加(jia)舒(shu)心。

我(wo)就回答這(zhe)么多。謝謝！

邢(xing)慧娜(na):

今天的發布(bu)會(hui)就到這(zhe)里(li)，感(gan)謝四位發布(bu)人，也感(gan)謝各(ge)位媒(mei)體(ti)朋友(you)的參(can)與。大家再(zai)見！